服务预约 | 体检项目预约:如何让体检效率提升3倍,体检人员少排队?
接龙管家
2021.08.20 17:36发布于接龙课堂
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三分钟快速搞定体检预约
 
2021年已过大半,下半年即将进入公司员工、学校学生体检的高峰期,医院等体检中心要忙起来了!!
 
如果问大家在体检的时候最想吐槽的地方,排队一定一定是NO.1,全套的检查项目做下来,大半天过去了,这大半天时间里10%的时间在体检,90%的时间在排队!
 
对于医院和体检机构来说,每天来医院体检的人数不均衡,很容易出现今天多明天少的情况,也就导致了体检医生今天忙的不行明天无法预测的局面。
 
如果多个企业单位或学校学生集中体检,会出现「医生工作强度大、体检人员排队久」的问题。
 
如果使用「接龙管家」小程序里的服务预约功能就可以解决这一难题,随时随地,体检者一键在线预约!体检人数每天定量,可以让体检预约实现精细化管理。使用体检项目预约有以下两个好处:
体检者满意度提高体检人可根据自身需求选择更合适的日期、更准确的时间段,在预约的时间段内到达体检机构完成体检项目,有效缓解了体检人员扎堆排队的现象;
 
服务强度更均衡体检机构或科室可以根据每日可接待体检人数容量来细化服务项目人员限额和预约时段,均衡医生体检服务强度。
简单五步,了解医院体检预约数字化怎么做:
 

① 进入「接龙管家」小程序

微信搜索框中输入『接龙管家』进入接龙管家小程序,在发布接龙页面中,选择『服务预约,进入服务预约创建页面,可以选择使用模板或从空白创建体检预约表。
 

② 设置服务项目

Ø 设置「服务项目内容」

在创建服务预约的页面中点击「添加服务项目」,编辑服务项目的名称、图片描述、文字描述和可预约时间等。

Ø 设置「可预约时间」

点击页面进入可预约时间设置,可自定义设置可对外开放的体检日期和具体时间段,根据体检科室的服务接待能力来设置,可灵活配置可预约的时间段,以及每个时间段可预约的人数限制。
 
时间段配置示例 :以30分钟为单位时段,每个时段最多10/20人可预约
 
批量设置时间段:时间段时可以对所有日期内批量设置,勾选需要批量设置的日期,点击批量设置再配置时间段即可,保存后完成所有日期的时间段配置。
 
批量设置时间段
 

③ 设置「预约填写信息」

设定体检人员参加预约时需要填写的预约信息,可以自定义添加文本、数字、日期、单/多选,也有预置好的常用信息,一键点击即可套用。
 
设置预约信息
 

④ 设置「预约规则」

设置预约规则
 
 
⑴开放几天内的预约:默认不进行限制,举个例子:假如预约日期设置了10天,这里选择了2天,则对外展示的预约每天只开放未来2天可以预约。
 
⑵预约限制次数开启后,可以限制每个人的预约次数(防止1人多次预约)

⑤立即发布 & 转发分享

当所有的服务预约内容都完成后,便可以立即发布了。发布之后好后,可以通过转发至群、维码海报、接入公众号等多种方式分发给需要体检的单位或个人,由他们自行预约即可(轻松在线预约)。
 
转发分享
 

『示范案例』

点击下方文字即可查看体检预约案例
 
提升效率小tips:
 
医院体检科室在发布了体检预约后,体检者按照自己预约的时间来体检,体检中心的工作可这样安排让体检工作更快速。
 
①给每个按预约时间来体检的人员发一个表,要求体检者按预约时间顺序进行体检;
②在体检表上标注各体检项目的位置及注意事项,保证体检者可快速完成体检,提高体检效率;
③医生根据体检预约记录来确认,在可体检时间范围内的体检者可快速完成体检。
 
 
仲谋
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