欢迎使用接龙管家~

本文包含关于接龙管家的存储空间说明、空间不足的影响以及处理空间不足的方法。

 1  存储空间说明

· 存储空间是什么？

接龙管家的存储空间是指在线上存储接龙数据的介质，用户发布接龙所收集的数据都储存在存储空间内。

· 存储空间容量有多少?在哪查看？

普通用户存储空间为5G，VIP用户为100G。用户进入小程序的【个人中心】-->【回收站】后，在页面底部可查看存储空间余量。

· 哪些数据在存储空间储存？

用户发布的接龙和接龙内收集的所有数据都在存储空间内，即都是占用发布人自己的存储空间。

详细包括：发布人已发布的接龙、参与人接龙时填写的文字、图片、视频、音频、文件等内容均占用发布人的存储空间。

 2  空间不足的影响

当发布的人存储空间不足时，会导致接龙收集进程暂停，参与人无法参与提交数据和发布人无法发布新接龙。届时在发布新接龙时和有人参与接龙时出现提示：

 

 3  空间不足处理办法

当存储空间不足时需要发布人进行相关操作才可继续使用。目前的处理办法有三种：删除接龙、清空数据和开通VIP会员。

前两种是通过删除数据释放空间来解决，最后一种是增加存储空间，无需删除历史数据且能收集更多数据。

1. 删除接龙

    

# 说明：将已发布的接龙整条删除，彻底删除后将释放该条接龙占用的所有空间。

# 操作方法

第一步：在小程序左下角【我的接龙】-->【我发布的】的页面内找到不用的、多余的接龙，点击【更多】-->【删除】或进入接龙详情页点击【管理】-->【删除】；

第二步：小程序右下角【个人中心】-->【回收站】，勾选接龙，彻底删除释放空间。

2. 清空数据

# 说明：在保留接龙原有结构（含标题、表单项和其他设置规则）的前提下，将接龙内的数据自定义清除。无需重新发布和不会更改接龙二维码。

# 操作方法

发布人打开接龙点击页面左下角“管理”-->“清空数据”，填表问卷的“管理”按钮在页面右上角。（仅反馈、打卡和填表可以清空数据）

打卡接龙可自定义选择清除某个日期段的数据，反馈和填表问卷不支持自定义选择日期清除，点击清空数据将清空接龙内所有的数据！

注意：清空或彻底删除的接龙数据无法找回。为避免数据误删，请在操作前确保对应数据已下载完毕（“管理”-->“导出数据”）且已保存至本地（不要只保留链接，一定要下载好！）

3. 开通会员

开通会员，存储空间可增加至100G。安卓用户进入接龙管家在小程序右下角【个人中心】点击会员权益开通，iOS用户联系客服开通即可。

请定期关注个人存储空间使用情况，进行定期清理删除，避免产生空间不足、参与人无法上传信息的情况。